Yogyakarta, suarapasar.com – Jasa Raharja Daerah Istimewa Yogyakarta bersama Samsat Sleman terus mengintensifkan upaya peningkatan kepatuhan mitra terhadap kewajiban pembayaran Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ) dan Iuran Wajib Kendaraan Bermotor Umum (IWKBU). Salah satunya melalui kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dan SIGAP (Samsat Initiative for Growth Achievement Program) yang dilaksanakan di PT Alfaomega Sehati Mitra pada Selasa (23/6/2026).
Kegiatan yang berlangsung di kantor PT Alfaomega Sehati Mitra, Jalan Magelang Km 7, Mlati, Sendangadi, Kabupaten Sleman, tersebut menjadi bagian dari upaya memperkuat sinergi dengan perusahaan angkutan umum sekaligus mendorong kepatuhan terhadap kewajiban administrasi kendaraan bermotor.
Dalam kegiatan tersebut hadir Yohanes Indra Bayu Aji dari PT Alfaomega Sehati Mitra dan M. Fauzi Zamzam selaku Penanggung Jawab Samsat Sleman.
Melalui program CRM dan SIGAP, Jasa Raharja melakukan koordinasi serta pendataan kendaraan operasional perusahaan guna memastikan validitas data kendaraan. Kegiatan ini juga menjadi sarana komunikasi dan pembinaan kepada perusahaan mengenai pentingnya memenuhi kewajiban pembayaran IWKBU dan SWDKLLJ secara tepat waktu sebagai bentuk perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum.
Selain melakukan pendataan, petugas turut memberikan sosialisasi mengenai tugas dan fungsi Jasa Raharja sebagai penyelenggara program perlindungan dasar bagi korban kecelakaan lalu lintas. Dalam kesempatan itu, perusahaan juga diingatkan mengenai pentingnya tertib administrasi kendaraan agar perlindungan bagi masyarakat pengguna jasa transportasi umum dapat berjalan secara optimal.
Berdasarkan hasil kunjungan, petugas memperoleh data sebanyak tujuh nomor polisi kendaraan yang menjadi bagian dari armada perusahaan. Data tersebut selanjutnya akan menjadi dasar tindak lanjut dalam kegiatan pendataan, pembinaan, serta penguatan hubungan kemitraan antara Jasa Raharja dan perusahaan angkutan umum.
Melalui pendekatan CRM dan SIGAP yang dilaksanakan secara rutin, Jasa Raharja DIY berharap kesadaran dan kepatuhan mitra terhadap kewajiban pembayaran PKB, SWDKLLJ, dan IWKBU terus meningkat. Upaya tersebut juga diharapkan mampu mendukung peningkatan collection rate di Daerah Istimewa Yogyakarta sekaligus memperkuat perlindungan dasar bagi masyarakat pengguna transportasi umum.(ags,prg)
