Jasa Raharja Perkuat Sinergi dengan Pengelola Kapal Wisata Waduk Sermo Lewat Program CRM

Kulon Progo, suarapasar.com – Jasa Raharja melaksanakan kegiatan Customer Relationship Management (CRM) dengan mengunjungi pengelola Kapal Naperwas di kawasan Waduk Sermo, Kokap, Kabupaten Kulon Progo, Kamis (25/6/2026). Kegiatan ini dilakukan sebagai upaya memperkuat sinergi sekaligus meningkatkan kepatuhan mitra terhadap kewajiban pembayaran Iuran Wajib Kapal Laut (IWKL) guna mendukung perlindungan bagi pengguna angkutan perairan.

Kegiatan yang berlangsung di kawasan wisata Waduk Sermo tersebut dihadiri oleh Sutrisno selaku Pengurus Naperwas Waduk Sermo dan Galih Tanugraha Saputra selaku Staf Tingkat I Samsat Kulon Progo. Pertemuan berlangsung dalam suasana koordinatif dengan fokus mempererat kerja sama antara Jasa Raharja dan pengelola kapal wisata yang beroperasi di kawasan tersebut.

Melalui kegiatan CRM, Jasa Raharja melakukan pendataan sekaligus memberikan edukasi mengenai pentingnya kepatuhan terhadap kewajiban pembayaran IWKL. Kewajiban tersebut merupakan salah satu bentuk kontribusi dalam mendukung penyelenggaraan perlindungan dasar bagi penumpang angkutan umum di sektor perairan sesuai ketentuan yang berlaku.

Dalam kesempatan itu, petugas Jasa Raharja juga menyampaikan sosialisasi mengenai peran dan fungsi Jasa Raharja sebagai penyelenggara program perlindungan dasar bagi korban kecelakaan alat angkutan umum. Edukasi tersebut bertujuan meningkatkan pemahaman mitra mengenai manfaat program perlindungan yang diberikan kepada masyarakat sekaligus pentingnya memenuhi kewajiban administrasi secara tertib.

Selain memperkuat koordinasi, kegiatan ini juga menjadi sarana membangun komunikasi yang lebih efektif antara Jasa Raharja dan pengelola kapal wisata. Dengan hubungan kerja yang baik, proses pembinaan, pendataan, serta pemantauan kepatuhan pembayaran IWKL diharapkan dapat berjalan lebih optimal dan berkelanjutan.

Jasa Raharja terus berkomitmen memperluas pelaksanaan kegiatan CRM kepada berbagai mitra transportasi di wilayah Daerah Istimewa Yogyakarta sebagai langkah strategis untuk meningkatkan kepatuhan pembayaran IWKL sekaligus memperkuat perlindungan bagi masyarakat pengguna jasa transportasi. Melalui sinergi yang semakin kuat, pelayanan dan perlindungan kepada masyarakat diharapkan terus meningkat.(ags,prg)