Komisaris Jasa Raharja Tinjau Pelayanan Samsat Sleman Jelang Tutup Tahun

Sleman, suarapasar.com — Menjelang akhir tahun 2025, Kantor Bersama Samsat Sleman menerima kunjungan kerja Komisaris PT Jasa Raharja pada Selasa (30/12/2025). Kunjungan ini dilakukan sebagai wujud perhatian dan komitmen untuk memastikan pelayanan kepada masyarakat, khususnya wajib pajak kendaraan bermotor, berjalan optimal, mudah, dan memberikan kepuasan. Dalam kesempatan tersebut, Komisaris Jasa Raharja meninjau langsung proses pelayanan pembayaran Pajak Kendaraan Bermotor (PKB), Sumbangan Wajib Dana Kecelakaan Lalu Lintas Jalan (SWDKLLJ), serta Bea Balik Nama Kendaraan Bermotor (BBNKB) yang dilaksanakan melalui sinergi Bapenda DIY/KPPD Sleman, Ditlantas Polda DIY, dan Jasa Raharja.

Komisaris Jasa Raharja Eko Suwardi didampingi Kepala Kanwil Jasa Raharja DIY Regy S Wijaya, Kabag Operasional Harry Herawan, Kasubag Sumbangan Wajib Trisno S, serta petugas Samsat Fauzi Zamzam, dan disambut Kepala KPPD Samsat Sleman Totok Jaka Suwarta, SH. Rangkaian kegiatan diawali dengan peninjauan area pelayanan, meliputi loket pendaftaran, pembayaran, pusat informasi, hingga ruang tunggu wajib pajak.

Komisaris Jasa Raharja secara langsung menyapa dan berdialog dengan para wajib pajak kendaraan bermotor yang tengah melakukan pembayaran pajak. Dalam kesempatan itu, ia mendengarkan secara langsung pengalaman masyarakat terkait kemudahan proses pelayanan, kecepatan layanan, serta kenyamanan fasilitas yang tersedia. “Kami ingin memastikan bahwa pelayanan Samsat benar-benar dirasakan mudah dan lancar oleh masyarakat. Kehadiran kami di sini adalah untuk melihat langsung proses pelayanan dan memastikan bahwa seluruh petugas memberikan pelayanan terbaik, transparan, dan humanis kepada wajib pajak,” ujar Komisaris Jasa Raharja di sela-sela kunjungan.

Selain berinteraksi dengan masyarakat, peninjauan juga difokuskan pada alur pelayanan, pemanfaatan sistem digital, serta penerapan standar pelayanan publik. Langkah ini dilakukan untuk memastikan prosedur pembayaran berjalan efektif, waktu tunggu terkendali, dan pelayanan sesuai ketentuan. Komisaris Jasa Raharja mengapresiasi kinerja Samsat Sleman yang dinilai konsisten memberikan pelayanan prima, terutama menjelang akhir tahun yang biasanya diiringi peningkatan jumlah wajib pajak.

Dalam kesempatan tersebut, jajaran Samsat Sleman menyampaikan bahwa pihaknya terus berupaya melakukan inovasi pelayanan, baik melalui peningkatan kualitas sumber daya manusia, optimalisasi layanan berbasis digital, maupun pendekatan pelayanan yang lebih ramah dan komunikatif kepada masyarakat. “Pelayanan yang baik tidak hanya soal kecepatan, tetapi juga kenyamanan dan kepastian. Kami berkomitmen memberikan pengalaman pelayanan yang memuaskan bagi wajib pajak kendaraan bermotor,” ungkap Kepala Samsat Sleman Totok Jaka Suwarta, SH..

Melalui kunjungan ini, diharapkan pelayanan di Samsat Sleman semakin optimal, tingkat kepuasan masyarakat terus meningkat, serta kesadaran wajib pajak untuk memenuhi kewajiban pajak kendaraan bermotor tepat waktu semakin tumbuh. Sebagai bagian dari sistem Samsat, Jasa Raharja menegaskan komitmennya untuk terus mendukung pelayanan publik yang profesional, transparan, dan berorientasi pada kepentingan masyarakat, sekaligus memperkuat peran dalam memberikan perlindungan dasar kepada pengguna jalan.(ags,prg)